最新情報

プレイデータが消失されたお客様へ

2015/12/17

『ガールフレンド(♪)』をご利用いただきありがとうございます。
 
既にお知らせしておりました、
「12月01日(火)のメンテナンス前にゲームを開始し、
メンテナンス後にプレイデータが消失されたお客様」について、
データ復旧のための作業が完了しましたので、ご報告いたします。

 

【対象のお客様】
12月1日(火)22:04~12月1日(火)22:07 の期間にアプリをご利用され、
メンテナンス以前のプレイデータが、メンテナンス後に消失されたお客様
 
【お詫び・補てん内容】
・お客様が「ミラクル勧誘」によって獲得した全てのガール、衣装
・Lv.4達成でプレゼントさせていただいた衣装(Lv.4以上のお客様のみ)
・緊急メンテナンスを開始した12/1(火)19:44時点で、ホーム画面右上に表示されている、お客様が保持されていたラックストーン
・データ消失のお詫びとして、ラックストーン 2,500個
 
本件に関して、ご質問や「対象となるお客様で、補てんが正常に行われない」等の不具合があれば、
本アプリケーション内の「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
 
左下「MENU」アイコン をタップ
→その他 をタップ
→お問い合わせ をタップ
 
該当のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともガールフレンド(♪)をよろしくお願いいたします。
 

iOS版緊急メンテナンス終了のお知らせ

2015/12/17

『ガールフレンド(♪)』をご利用いただきありがとうございます。

12/01(火)19:44より実施しております緊急メンテナンスについてお知らせいたします。

iOS版について、12/17(木)17:00に緊急メンテナンスを終了いたしました。

最新バージョンのアプリをアップデート後、アプリをお楽しみいただけます。

iOS版をご利用の皆様には、再開まで長らくお待たせしたことを、深くお詫び申し上げます。

今回の緊急メンテナンスの内容とお詫びについて、以下に記載いたします。
お手数ではありますが、ご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【iOS版緊急メンテナンスの内容】
<日時>
12/01(火)19:44 ~ 12/17(木)17:00

<対応内容>
・アクセス集中によるシステム障害の復旧作業
・プレイデータが消失したお客様のデータ復旧作業
・検証中に発覚した不具合の修正・対処

メンテナンス直後はアクセス集中により、アプリの動作が重くなることが予想されます。
その際はしばらく時間をおいてから、再度お試しください。
大変ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

【緊急メンテナンスのお詫び①】
<対象>
12/20(日)23:59までにチュートリアルを突破済みの状態でホーム画面に到達された全てのお客様

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 2,500個

<配布方法>
対象となる条件を満たした時点でギフトボックスに配布いたします。

<配布期間>
12/17(木)17:00 ~ 12/20(日)23:59

【緊急メンテナンスのお詫び②】
<対象>
プレイデータが消失されたお客様

<お詫び・補てん内容>
・お客様が「ミラクル勧誘」によって獲得した全てのガール、衣装
・Lv.4達成でプレゼントさせていただいた衣装(Lv.4以上のお客様のみ)
・緊急メンテナンスを開始した12/1(火)19:44時点で、ホーム画面右上に表示されている、お客様が保持されていたラックストーン
・データ消失のお詫びとして、ラックストーン 2,500個

<配布方法>
メンテナンス終了後、改めてゲームをプレイした際にギフトボックスに配布いたします。

【緊急メンテナンスのお詫び③】
<対象>
12/01(火)19:44時点で既にチュートリアルを突破されていたお客様

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 500個

<配布方法>
メンテナンス終了後、改めてゲームをプレイした際にギフトボックスに配布いたします。

<配布期間>
12/17(木)17:00 ~ 12/20(日)23:59

【緊急メンテナンスのお詫び④】
<対象>
事前登録をされたお客様
※緊急メンテナンスにより、リリース時のメール配信が遅れたことのお詫びとなります。

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 500個

<配布方法>
2016年1月中を目処に日程を調整しており、詳細については別途お知らせいたします。
皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

【緊急メンテナンスのお詫び⑤】
<対象>
12月1日(火)14:02 ~ 12月20日(日)23:59までの間にチュートリアルを突破済みの状態でホーム画面に到達されたiOS版ご利用の全てのお客様

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 500個

<配布方法>
対象となる条件を満たした時点でギフトボックスに配布いたします。

<配布期間>
12/17(木)17:00 ~ 12/20(日)23:59
メンテナンスの長期化により、皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

Android版緊急メンテナンス終了のお知らせ

2015/12/16

『ガールフレンド(♪)』をご利用いただきありがとうございます。

12/01(火)19:44より実施しております緊急メンテナンスについてお知らせいたします。

 

Android版について、12/16(水)13:00に緊急メンテナンスを終了いたしました。

メンテナンスの長期化により、皆様にご不便とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
iOS版については、最新バージョンのアプリをストアで公開するための申請を行っております。
iOS端末をご利用の皆様におかれましては、
サービス再開までもうしばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。
今回の緊急メンテナンスの内容とお詫びについて、以下に記載いたします。
お手数ではありますが、ご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【Android版緊急メンテナンスの内容】
<日時>
12/01(火)19:44 ~ 12/16(水)13:00

<対応内容>
・アクセス集中によるシステム障害の復旧作業
・プレイデータが消失したお客様のデータ復旧作業
・検証中に発覚した不具合の修正・対処

メンテナンス直後はアクセス集中により、アプリの動作が重くなることが予想されます。
その際はしばらく時間をおいてから、再度お試しください。
大変ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

【緊急メンテナンスのお詫び①】
<対象>
12/20(日)23:59までにチュートリアルを突破済みの状態でホーム画面に到達された全てのお客様

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 2,500個

<配布方法>
対象となる条件を満たした時点でギフトボックスに配布いたします。

<配布期間>
12/16(水)13:00 ~ 12/20(日)23:59

【緊急メンテナンスのお詫び②】
<対象>
プレイデータが消失されたお客様

<お詫び・補てん内容>
・お客様が「ミラクル勧誘」によって獲得した全てのガール、衣装
・Lv.4達成でプレゼントさせていただいた衣装(Lv.4以上のお客様のみ)
・緊急メンテナンスを開始した12/1(火)19:44時点で、ホーム画面右上に表示されている、お客様が保持されていたラックストーン
・データ消失のお詫びとして、ラックストーン 2,500個

<配布方法>
メンテナンス終了後、改めてゲームをプレイした際にギフトボックスに配布いたします。

【緊急メンテナンスのお詫び③】
<対象>
12/01(火)19:44時点で既にチュートリアルを突破されていたお客様

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 500個

<配布方法>
メンテナンス終了後、改めてゲームをプレイした際にギフトボックスに配布いたします。

<配布期間>
12/16(水)13:00 ~ 12/20(日)23:59

【緊急メンテナンスのお詫び④】
<対象>
事前登録をされたお客様 ※緊急メンテナンスにより、リリース時のメール配信が遅れたことのお詫びとなります。

<お詫び・補てん内容>
・ラックストーン 500個

<配布方法>
2016年1月中を目処に日程を調整しており、詳細については別途お知らせいたします。
皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

12/15(火)の対応状況について(2015/12/15 20:30時点)

2015/12/15

明日12/16(水)にAndroid版アプリのアップデートを実施いたします。

 

iOS版については、12/16(水)以降のアップデートとなります。

 

メンテナンスの長期化により、お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますが、

サービス再開に向けて対応を進めておりますので、

大変恐れ入ますが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。

 

12/12(土)以降の対応について(2015/12/12 16:00時点)

2015/12/12

メンテナンスの長期化により、お客様にご迷惑をおかけしております。

大変申し訳ございません。

 

12/12(土)の対応状況ですが、現在確認している不具合に関して、引き続き調査・検証を行っております。 本日以降、原因究明のためのテスト範囲を広げ、確認と修正を進めて参ります。

 

再開目処については、12/15(火)夜に改めて公式サイト、およびTwitterにてご報告させていただきます。

 

 

サービス再開を長らくお待たせしており、誠に申し訳ございませんが、 皆様に安心してご利用いただけるよう鋭意対応しておりますので、何卒ご理解のほどをお願いいたします。

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